ku913-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়। সব কিছু স্বচ্ছভাবে, কোনো লুকানো শর্ত ছাড়াই।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ
আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়। কোনো অননুমোদিত পক্ষ আপনার ডেটায় প্রবেশ করতে পারবে না।
ku913 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই অধিকার প্রয়োগ করুন।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধ রে রাখা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের আগে থেকে জানাই। কোনো লুকানো পরিবর্তন নয় — সব কিছু খোলামেলাভাবে জানানো আমাদের নীতি।
ku913 (ku913.org) একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সুরক্ষিত করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেয়।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের আগে থেকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
এই নীতি বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশের ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও স্থানীয় গোপনীয়তা বিধিমালা মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা সে অনুযায়ী কাজ করি।
ku913 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা, পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট |
| আর্থিক তথ্য | Mobile Banking/Nagad/USDT অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও AML |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ডেটা | গেমের ইতিহাস, বেট, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | পরিষেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| কুকি ডেটা | সেশন টোকেন, পছন্দ, ব্রাউজিং প্যাটার্ন | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতি |
ku913 কখনোই আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
সংগ্রহ করা তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত এবং আইনগতভাবে ন্যায়সংগত:
ku913 কখনোই আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা এই তালিকায় উল্লেখ নেই। নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আমরা আপনার সম্মতি নেব।
ku913 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আমাদের প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ পার্টনার কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা দেওয়ার জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারবে, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
ku913 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহার করে। আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ku913 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস অন্য ওয়েবসাইটে ট্র্যাক করা হয় না।
ku913 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো:
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত সদস্যদের জানাতে বাধ্য। তাদের তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে দ্রুত সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ku913 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর |
| KYC যাচাই দলিল | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গেমিং লগ | ৩ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর |
| মার্কেটিং যোগাযোগ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
| কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর (ধরন অনুযায়ী) |
সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামে করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে, সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে জানাব।
ku913-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাই করে দ্রুত সংশোধন করা হবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার বা অন্য সেবায় স্থানান্তরের অনুরোধ করার অধিকার আছে।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা মেনে নেব।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে সময় আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে।
ku913 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। আমরা কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে পরিষেবা দিই না এবং ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
ku913 আন্তর্জাতিকভাবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আপনার দেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
আপনার তথ্য কোথায় সংরক্ষণ করা হচ্ছে সে সম্পর্কে আরও জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আইনি প্রয়োজনে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমাদের প্রতিশ্রুতি:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তবে আপনি যদি পরিবর্তনে সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে নিই। অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান জানাব। সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও নিয়ম-শর্তাবলী একসাথে পড়লে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা পাবেন। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজটি দেখুন।
ku913-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই যোগ দিন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ গেমিং উপভোগ করুন।